Buscar nuevos mercados, orientarse a clientes más rentables, segmentar las ventas y evaluar el diseño de segundas marcas son algunos de los objetivos organizacionales que cualquier empresa pretende alcanzar justo cuando ha conseguido su consolidación en el mercado. Sin embargo, el déficit económico es un obstáculo muy común que podría frenar sus propósitos. Aunque también es posible crecer en tiempos de crisis.
El mercado ofrece oportunidades de crecimiento comercial que las empresas pueden aprovechar aun cuando no estén afrontando la mejor etapa económica – financiera. Quizás podría parecerle imposible, pero claro que puede expandir su negocio con un margen económico limitado. Para ello, considere lo siguiente:
Por lo general, cuando se habla de diversificar un negocio a miras de expandirse en el mercado, la primera tarea a realizar es: contratar más personal. Sin embargo, lo mejor que puede hacer en tiempos de crisis es aprovechar las habilidades y capacidades de sus propios colaboradores para asumir los nuevos proyectos. De este modo, no necesitará invertir de más en la contratación de nuevo personal.
Emprender una investigación de mercado puede sonarle como un proceso complejo que amerita tiempo y cuantiosos recursos económicos, pero no es así. De hecho, usted mismo puede planificarse para estudiar el mercado y conocer las vías de oportunidades que más le convienen. Solo es cuestión de que conozca a fondo su sector, evalúe el comportamiento de su público y más importante aún, conozca qué está realizando su competencia para crecer.
Partiendo de la investigación de mercado, innove. No es necesario que cree un producto totalmente nuevo para ganar la aceptación del mercado y ubicar a su marca en nuevos segmentos. La innovación va de lo mínimo hasta lo máximo.
En caso de afrontar problemas económicos puede centrarse en pequeñas mejoras a su gama de productos o servicios, pensando en nuevas tendencias o intereses de sus usuarios, por más pequeño que le parezca podría ser un gran éxito.
Es favorable tanto para aligerar el déficit económico como para impulsar el crecimiento de su negocio. Procure hacer auditorías constantes que le permitan identificar cómo van los costos de su empresa, cuáles son necesarios y cuáles pueden aminorarse dada su poca relevancia. Ese margen resultante úselo a su favor.
Para darle un mayor reconocimiento a su empresa es importante que cuide, en todo momento, la relación con sus clientes actuales. Bajo ninguna circunstancia los descuide, por el contrario, mantenga un contacto constante y ameno con ellos. Incluso, su público objetivo puede ayudarle a conocer las oportunidades de expansión para su empresa ¡Tómelo en cuenta! No necesita inversión económica para hacerlo.
En tiempos de déficit económico, debe centrarse en potenciar los productos o servicios que más ganancias le ofrecen. De esta manera, podrá poco a poco comenzar a fortalecer la economía de su empresa para emprender nuevos proyectos.
Un déficit económico es un obstáculo que cualquier empresa puede enfrentar. Sin embargo, no es un impedimento para el crecimiento de su negocio. ¡Volteelo a su favor!
En la industria del marketing, hasta el más diminuto término o frase tiene un poder impresionante y podría acarrear efectos positivos o negativos, depende del uso que le dé la marca. Una nueva palabra ha emergido en la industria mercadóloga, se trata del “blanding”, cuyos objetivos difieren en su totalidad con el popular “branding”.
Este “famoso” término hace referencia a un tipo de branding, cuyo propósito es que las marcas se pierdan entre la feroz competencia del mercado, en lugar de resaltar (cómo el branding usual). Por eso, aplicar esta tendencia no tiene gran complejidad, solo se trata de seleccionar un nombre de marca, diseñarlo con tipografía sin terminaciones y agregarle espacios en blanco, disminuyendo su impacto.
Aquellas marcas que deciden seguir esta modalidad de branding usan un tono de voz directo, omiten los logotipos impresionantes, apuestan por elementos gráficos alegres, y los colores llamativos se vuelven su gran esencia.
Del blanding general derivan dos tipos:
El blanding es una estrategia pasiva para atraer la atención del usuario. Sin embargo, el propósito de su aplicación es lo que podría volverla una estrategia mercadóloga nociva para la identidad de las marcas. Aquellas que lo utilicen como un medio para comunicar un código visual sencillo, intuitivo, jovial y novedoso tendrán más reconocimiento que aquellas que sean incapaces de forjar su propio branding.
Mucho difieren los grandes expertos de marketing sobre los aspectos positivos del blanding. Esta estrategia se ha adjudicado como sinónimo de eficacia donde la simplicidad es la manera más sencilla que hallan las marcas para adaptarse a distintas plataformas y pantallas. Sin embargo, no concuerda con los principios generales del branding, cuyo objetivo vital es la creatividad desde el punto de vista del diseño.
La simplicidad no es el problema, el inconveniente es que las marcas deberían ser más explícitas, más originales, más transparentes, más verdaderas y con más distinción. Así opina Thierry Brunfaut, reconocido diseñador gráfico en España, Director Creativo y Co-Fundador de Base, red internacional de estudios.
Si bien el branding es un proceso más complejo donde entran en juego diversos elementos que permiten forjar una identidad de marca atractiva, auténtica y prolija, es lo que la mayoría de las marcas emplean para posicionarse en la mente de su consumidor potencial. Pero no deja de ser la única estrategia, cuando el blanding se usa en su versión positiva, puede conferir estos mismos resultados.
El blanding es una estrategia mercadóloga que, como cualquier otra, tiene sus pros y contra. La clave está en profundizar sus pros y volcar a positivos sus contras.
Ser el líder de un equipo de trabajo y de una organización en general no es una labor sencilla, pero sí es muy necesaria. Es una obligación que permite forjar una cultura corporativa donde todos los integrantes se sientan capaces de aportar en el logro de los objetivos. Y así como es idóneo seguir un protocolo para la selección de personal nuevo, también es oportuno apegarse a él a la hora de despedir a un trabajador.
Si bien dar término a un contrato laboral no es una situación agradable para ninguna de las partes involucradas (empresa – trabajador), siempre es recomendable hacerlo de una forma adecuada. Y es que aprender a despedir forma parte de las tareas de un buen líder. Apóyese en los siguientes consejos para hacerlo de la mejor manera:
Lo principal es respetar la privacidad de cada empleado aun cuando las causas del término laboral no hayan sido las mejores. Así que evite que el despedido pase a ser el tema de conversación del lugar de trabajo. Permita que el empleado sea quien comparta con sus compañeros su retiro, él sabrá si comunica los motivos de despido.
Informe sobre el despedido de manera personal, no por teléfono y mucho menos por correo electrónico o mensajes con otros supervisores. La forma correcta es reunirse con el profesional y manifestarle la decisión. Es muy importante que le dé la oportunidad de expresarse, esto no lo obliga a mantenerlo dentro de su empresa, si no lo desea. Pero sabrá (si es el caso) si el profesional sería capaz de aplicar mejoras.
Apegándose a los basamentos legales que rigen el trabajo, todo empleado tiene el derecho de conocer porqué lo están despidiendo. ¡Exponga sus motivos! Evite la formación de suposiciones y rumores que podrían afectar la imagen y la reputación de su empresa. Sea breve en la explicación y argumente muy bien las razones de despido.
¡Respete las exigencias legales! Al momento de despedir a un empleado debe respetar la indemnización que le corresponde por el tiempo que laboró en su empresa, además de las prestaciones reglamentarias establecidas en la ley. Déjele saber de inmediato que se le respetarán sus derechos y que recibirá el pago correspondiente.
El viernes es el día “usual” para despedir a un empleado, sobre todo en horas de la tarde cuando ya hay pocos empleados en la empresa. Sin embargo, es una mala praxis que debe erradicarse, se orilla al trabajador a “huir”, a no regresar la próxima semana sin siquiera dar explicaciones a sus compañeros. Puede escoger cualquier día, comuníqueselo al trabajador y dígale que dispone de X días para retirarse dignamente.
Hay ocasiones donde circunstancias ajenas al rendimiento le obliga a prescindir de buenos trabajadores. Una forma de retribuir sus servicios y extender una “disculpa” es emitiendo una carta de recomendación para que le sea más fácil hallar un trabajo.
Todo buen líder sabe llevar las crisis empresariales, incluyendo los despidos.
Los influencers se han convertido en el acontecimiento digital de mayor trascendencia en los últimos años. Si bien nacieron en YouTube, han aprovechado otras plataformas para ampliar su alcance y comunidad, como Facebook e Instagram. Muchos piensan que los millenials o generación Y son quienes lideran este boom. Sin embargo, han surgido los Kid Influencers, un cúmulo de usuarios que busca destronar a los millenials.
Los generadores de contenidos continúan evolucionando. En esta ocasión, los Kid Influencers son la propuesta más joven de este segmento del mercado digital. Son niños y pre-adolescentes con una edad máxima de 13 años, quienes comprenden a perfección el uso de las herramientas sociales y las usan a su favor. Sobre todo, YouTube e Instagram, donde han comenzado a cosechar su prominente carrera.
Tal como sucedió con los influencers millenials, los Kid Influencers nacieron desde el ingreso de los niños en los medios sociales y su necesidad de vincularse con otras personas que tengan intereses similares. De este modo, han crecido las comunidades de estos jóvenes, quienes se han convertido en un grupo activo.
Las comunidades de estos infantes se caracterizan por brillar en el sector de los reviews de juguetes, tutoriales DYI, habilidades musicales (baile y canto), videos “hipnóticos”, entre otros. Gracias a sus hábitos digitales y gran acceso a las nuevas tecnologías, son pequeños con capacidades flexibles y versátiles, aptos para adaptarse a las nuevas tendencias del mercado a fin de ganar mayor reconocimiento.
Al igual que los influencers millenials, los Kid Influencers se consideran una joven promesa del sector digital, una pieza muy importante para las campañas virtuales de las marcas. Entenderlos, estudiarlos y tomarlos en cuenta es una gran oportunidad para ampliar el alcance y el posicionamiento de las empresas.
Los pequeños de la familia ejercen una gran influencia en las compras de la casa, bien sea de manera directa e indirecta. Justo por eso, infinidad de campañas publicitarias que colaboran con pequeños han decidido considerarlos como el centro de la estrategia al identificarlos como una pieza clave en la decisión de compra.
Por esto, los Kid Influencers se han convertido en un nuevo canal para llegar a una serie de receptores de corta edad, quienes observan y se desenvuelven en el entorno de una manera distinta a la que habitualmente ve. Así que es momento que evalúe su estrategia de comunicación, indague canales y ajuste los mensajes para llegar de la mejor manera a esta naciente categoría de consumidores.
Tenga en cuenta que los niños y los pre-adolescentes ya no reaccionan igual a la publicidad convencional. Para conseguir conquistarlos debe esforzarse en comprenderlos a plenitud para crear estrategias más personalizadas de acuerdo al perfil (intereses, necesidades, habilidades, etc) de este nuevo usuario.
Los niños y pre-adolescentes tienen un entendimiento emocional y mental más avanzado del que pudiese pensar, persuadirlos no será tarea fácil. Pero al conseguirlo, los resultados serán maravillosos para su marca.
El trabajo en equipo es uno de los principales valores que debe fomentar en su empresa, los resultados individuales y corporativos que acarrea son fenomenales. Los niveles productivos se incrementan de forma significativa y la satisfacción personal – profesional también aumenta. Sin embargo, para reforzar estos resultados es importante que se apoye en ciertas dinámicas creativas para mejorar el clima laboral.
Reforzar un equipo de trabajo consigue que todos los miembros de la organización se sientan pieza importante para la consecución de los objetivos corporativos, y es que lo son. Para obtener mejores resultados, apóyese de las siguientes actividades grupales:
Es una actividad rápida con una duración no mayor a dos minutos, la cantidad de participantes es ilimitada. El propósito es optimizar la productividad de la reunión y conseguir que todos los colaboradores ideen una forma para cooperar.
La actividad consiste en que antes de una reunión, los participantes despejen su mente y planifiquen qué aporte darán en la junta, ofrézcale un incentivo a cambio de una idea.
Es una actividad fructífera a largo plazo, aunque su ejecución abarca varios días. La idea es que forme pequeños grupos en su equipo de trabajo, quienes deberán tomar algún tema del sector de la empresa y diseñar un proyecto, producto, servicio o propuesta para luego presentarla. Una vez escuche sus ideas, ¡Cómpreles la propuesta! Y premie al equipo ganador para fomentar la colaboración y productividad.
¡Gran alternativa para estimular la capacidad de respuesta en situaciones de estrés! El propósito es que cree dos grupos de colaboradores y lo someta a la realización de una prueba, por ejemplo, resolver un enigma o armar un puzzle en un determinado tiempo. De esta forma, los participantes optimizarán los métodos de coordinación para controlar las circunstancias de alta presión fomentando la comunicación y confianza.
El juego consiste en entregar a cada asistente pequeños cartones de un determinado color donde deberá escribir 5 fortalezas individuales. Y en cartones de otro color, especificar 5 rasgos de los compañeros con quienes trabajan bien. Luego, se juntan todos los cartones de las fortalezas individuales, y los cartones de los rasgos de los compañeros. El propósito es que analicen los pros del equipo para optimizarlo.
Consiste en entregar a un participante un lápiz y papel donde deberá realizar un dibujo que será oculto para los demás asistentes, y tendrá que emitir instrucciones al resto de sus compañeros para que lo reproduzcan. Al final del juego, se compara el dibujo original con las reproducciones efectuadas. Es una actividad para optimizar el hablar, escuchar e interpretar.
¡Recomendado para romper el hielo en grupos nuevos! Siente a su equipo en forma de círculo mirando hacia el centro, pídale a cada asistente que piense en 2 datos verídicos sobre él, y uno falso. Vaya puesto por puesto y pídale a cada asistente que diga los 3 datos en orden aleatorio para no especificar el falso. La idea es que los compañeros adivinen cuál es el dato falso. El propósito es evitar los prejuicios y malentendidos.
Con estas sencillas dinámicas fortalecerá su equipo de trabajo.
En un mundo tan avanzado como en el que nos encontramos, innovar no es una tarea fácil. Las empresas tienen un gran desafío: idear algo novedoso o apegarse a las tendencias que están brindando buenos resultados. Sin embargo, hasta qué seguir la moda se está volviendo una labor compleja de ejecutar. Lo más conveniente es analizar las ventajas y desventajas de cada opción para tomar la mejor decisión.
Las tendencias consolidadas son buenas estrategias que permiten hacer parte de un boom que, por lo general, aporta buenos dividendos a las empresas. Como cualquier otro desafío, supone estudiar a profundidad para conocer sus verdaderos impactos y por cuánto tiempo se pondrían mantener. Repasemos sus ventajas y desventajas:
Entre las más resaltantes, destacan:
Entre los principales contras, resaltan:
Idear nuevas y auténticas tendencias también brinda buenos beneficios a las entidades, fomenta una buena reputación e imagen de marca. Detallemos sus ventajas y desventajas:
Dentro de sus pros, resaltan:
Algunos de sus contras, son:
Seguir las tendencias es bueno, hasta cierto punto. Pero crear tendencias siempre será una mejor alternativa. ¡Innove, cree nuevas cosas y gánese su propio reconocimiento!
El servicio que presta a su cliente objetivo es tan importante como su oferta. Tenga en cuenta que, con un mercado tan saturado de competencia, debe ofrecer un valor añadido a su propuesta, a fin de cautivar a su público. Un elemento esencial para conseguirlo es brindar una experiencia de usuario gratificante.
Considerando que el nivel de competencia está en constante incremento, aunado a la variedad de oferta de los mismos artículos, los usuarios se han convertido en individuos sumamente exigentes. Sobre todo, al momento de seleccionar a qué marca le compraran los artículos para suplir sus necesidades.
Justo por eso, ya su público objetivo no busca solo productos y/o servicios de calidad con precios accesibles, ahora dan más relevancia a una variable: el servicio al cliente. Es decir, el nivel de atención que una empresa brinda a sus usuarios al responder a sus consultas, quejas, pedidos, venta de un artículo o entrega del mismo.
Por ello, esta variable se ha vuelto tan importante como su oferta. De poco le servirá concretar una venta a través de un trato apático. Puesto que el usuario no volverá a adquirir los artículos que su marca oferta.
Aquí, precisamente, es donde recae la relevancia de prestar un óptimo servicio al cliente, a fin de ofrecer una experiencia grata a su comunidad objetivo. De este modo, conseguirá incrementar el nivel de lealtad para con su negocio. Además de ello, fortalece la imagen positiva de su empresa, reforzando su reputación en el mercado.
La atención que brida a sus usuarios se ve influenciada por aspectos como:
Esta variable se mide en función de qué tan rápido toma el pedido al usuario, atiende a sus consultas o quejas, o entrega el artículo posterior a la compra. Mientras más pronto asista a su solicitud, mejor experiencia ofrecerá.
Un trato empático, servicial y cortés, beneficia la decisión de compra del usuario. Para ello, su equipo de ventas debe recibirlo con una sonrisa sincera, hacerle saber que desean satisfacer oportunamente sus necesidades, demostrarle que están disponibles para atenderlo en el momento que lo desee, y orientarlo amablemente en el proceso.
Los mensajes y tratos genéricos ya no son una alternativa viable para fidelizar a su público objetivo. Ahora, una atención personalizada es mucho más fructífera para estrechar un vínculo especial con su comunidad. Es decir, llamar al usuario por su nombre, ofrecerle un artículo acorde a sus necesidades y requerimientos, etc.
El bienestar ofrecido a su usuario se refiere a la comodidad brindada durante su visita al establecimiento físico, o bien a su recorrido por su tienda en línea. Para ello, debe disponer los elementos idóneos, por ejemplo, en caso de un negocio físico, contar con un ambiente agradable, dotado de sillas, mesas, estacionamiento, entre otros. Y, en caso de una tienda virtual, procurar ofrecer una navegación sencilla, rápida e intuitiva.
Ofrecer una atención personalizada, veloz, amable y cómoda, garantiza un óptimo servicio al cliente.
Un plan de negocios es un documento imprescindible para todo empresario, puesto que reúne información sustancial sobre el emprendimiento, a fin de medir su nivel de factibilidad antes de ponerlo en marcha. Básicamente, es la carta de presentación de su proyecto empresarial que le servirá, entre otras cosas, para atraer inversionistas.
Además de ello, también le permitirá identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de su proyecto. Se trata de una ruta de acción a seguir para ejecutar su idea. Por eso, debe conocer los puntos claves de este documento.
Este documento es una herramienta que le será de gran utilidad al momento de poner en marcha su idea, obviarlo es un error que no se puede permitir cometer. Así que tome en cuenta los siguientes consejos para su correcta creación:
Un resumen ejecutivo es una presentación detallada y atractiva de los elementos más importantes de su iniciativa empresarial. Este renglón debe reunir la información necesaria como para que cualquier persona pueda saber en poco tiempo en qué consiste su proyecto. Ha de ser claro y elocuente.
Dar a conocer el objetivo de su proyecto es imprescindible para avalar su viabilidad. Es importante que comunique si desea solventar una problemática o atender una necesidad insatisfecha en el mercado. Es decir, ha de comunicar qué beneficios ofrecerá el producto y/o servicio que pretende crear.
Una idea de negocio debe expresarse tan claramente que permita corroborar que sí tendrá cavidad en el mercado desde el punto de vista mercadólogo. Para ello, debe mostrar un estudio de mercado, análisis de la competencia, selección del público objetivo y diseño de estrategias de marketing que permitirán vender la oferta deseada.
En este punto, debe especificar cuál será el enfoque de la compañía, sus principales competencias y los aspectos claves que permitirán definir el diseño de la entidad. Tenga en cuenta que un modelo o sistema empresarial refiere a cómo una empresa planea producir ingresos y beneficios. Justo eso, debe definir en este apartado.
Todo proyecto empresarial es susceptible a riesgos o amenazas propias de la industria. La clave está en mostrar cómo hará frente a sus principales peligros, asumiéndolos como parte de su planeación a fin de tener una respuesta a ellos. Para eso, debe identificarlos y hallar la forma de que no impacten a su compañía.
El recurso humano será su principal activo, por eso debe incluirlos en el plan de negocio dándole la relevancia que ameritan. En este caso, debe concretar quiénes formarán parte de su equipo de trabajo, cuál será su papel dentro de la jerarquización organizacional y cuán importantes son sus responsabilidades.
La factibilidad financiera es uno de los aspectos indispensables en este documento. Se trata de especificar, entre otras cosas, el capital mínimo para poner en marcha la idea, el nivel de rentabilidad, cuál es la estructura de financiación ideal, etc. Permite avalar la viabilidad económica y financiera de su proyecto empresarial.
Finalice el plan de negocio con el diseño de una ruta de acción para ejecutar los puntos mencionados.
Un cliente leal es uno de los principales elementos que eleva la competitividad de una marca. Es aquel usuario que maximiza la utilización de un determinado producto y/o servicio, volviéndose indispensable para la empresa. Por ello, es una pieza de gran valor para cualquier entidad, ya que influye claramente en imagen, alcance y ventas.
Por esa razón, hacer un cliente leal se ha convertido en uno de los tópicos más interesantes en la industria empresarial, dado sus numerosas bondades. Así que es importante que conozca las claves más le ayudarán a forjar clientes leales.
Conseguir un cliente nuevo y satisfacer sus necesidades es una labor sencilla, mientras que hacer un cliente leal es un verdadero desafío, y este último es mucho más fructífero para una empresa. Así que, para aumentar la lealtad en sus clientes potenciales, apóyese en las siguientes claves:
Los productos y/o servicios de su marca van orientados a un público objetivo, y ese grupo de usuarios reúne características y rasgos propios que le identifican ¡Conózcalos! Un cliente leal es aquel que se fideliza a la marca por el vínculo que esta logra formar. Para ello, debe tomarse el tiempo de conocerlo a plenitud.
Satisfacer las necesidades de los clientes va más allá de ofrecerles productos y/o servicios. También involucra conocerlos, anticiparse a sus problemáticas y carencias habituales, hablar su propio idioma, y entregarles una propuesta de valor más completa y personalizada. ¡Debe entender a su cliente para poder conectar con él!
Limitarse a satisfacer las necesidades de los clientes no es suficiente para estrechar una relación de valor con ellos. Tenga en cuenta que hacer un cliente leal involucra considerarlo como una pieza importante, sorprenderlo, premiarlo y valorarlo.
No hay algo que moleste más a los usuarios que pasar inadvertido por una marca. La comunicación es fundamental para alimentar un vínculo especial con su público objetivo, favoreciendo el nivel de lealtad. Por eso, ofrézcales una atención de calidad, responda pertinentemente sus solicitudes, escúchelos y fomente la retroalimentación.
Una venta no culmina cuando el usuario recibe el producto y/o servicio comprado. El servicio de post-venta es esencial para que el usuario se convierta en un cliente leal. Es importante expresarle gratitud tras la venta con una llamada o un correo electrónico preguntándole si recibió el producto, si quedó satisfecho con el servicio, si tiene alguna solicitud adicional, etc. ¡Hágale ver que está disponible para él cuando lo necesite!
Enviar mensajes generalizados no causa un impacto positivo en el usuario. Por el contrario, resta valor a la relación. Por ello, hay que hacerlos sentir únicos y especiales para la marca, llamarlos por su nombre, entregarles obsequios, cuidarlos y valorarlos.
Hacer un cliente leal involucra transparencia y honestidad. Tratar de engañar a su público objetivo dañará su reputación y envía una imagen negativa sobre su negocio. La lealtad debe ser recíproca, entregar lo prometido y comunicarse claramente.
Un cliente leal es uno de los activos más valiosos que podría tener su marca, cree un vínculo especial y aliméntelo continuamente.
Crear un concurso se ha convertido en una estrategia mercadóloga sumamente eficaz y popular para llegar a masas. Entre los principales beneficios están: permite aumentar la base de datos, incrementar las conversiones, consolidar la lealtad de los usuarios y promover las ventas. Por estas razones, es importante que su proceso de creación se realice cuidadosamente para mejores resultados.
Aunque los concursos pueden realizarse en el mundo offline, lo más usual es llevarlo al entorno digital para afianzar sus resultados. De igual modo, las pautas de creación se adaptan perfectamente a los dos campos. Para lograr un óptimo diseño, tome en cuenta lo siguiente:
En este caso, se persigue un propósito de promoción. Pero, ¿Qué desea impulsar? Es decir, puede ser su marca, un nuevo producto y/o servicio, o una determinada oferta. Hay muchos objetivos promocionales que puede perseguir, así que defínalos.
El premio a promocionar debe reunir una serie de elementos indispensables para que pueda cautivar la atención del usuario, estimulando su participación. Eso sí, evite los obsequios genéricos, el premio debe ser relevante para su empresa.
Por ejemplo, algún producto y/o servicio destacado de su propuesta de valor. De hecho, puede consultarle a sus usuarios sobre qué premio les gustaría ganar en un concurso, en referencia a su marca.
Puede seleccionar períodos cortos o tiempos largos. Solo tenga en cuenta que mientras más extenso sea, menos probabilidad habrá de que el usuario recuerde que está participando en un concurso. Por ende, lo ideal es seleccionar un tiempo promedio en que la promoción brinde los resultados deseados.
Por ejemplo, dos semanas es un período suficiente como para atraer la atención de sus usuarios y, que estos a la vez, puedan invitar a otros. La clave está en recordarles constantemente sobre la existencia del sorteo.
Mientras más sencillo sea el proceso de participación, más aceptación tendrá. Basta con que en 3 pasos solicite al usuario la información indispensable para el concurso. Además, procure detallar claramente las condiciones de la premiación, es decir, cómo se elegirá al ganador, cuándo se hará, qué acciones no están permitidas, etc.
Una vez abordado los elementos anteriores puede poner en marchar la promoción deseada. Para ello, notifique a sus usuarios a través del boletín de noticias, por las redes sociales o por avisos en su tienda física.
Durante el tiempo que permanezca activo el sorteo, manténgalo presente recordándoselo al usuario. Y, muy importante, dé seguimiento a las participaciones para corroborar que los pasos se estén respetando.
De acuerdo a las normas establecidas previamente, seleccione al ganador. A fin de elevar la credibilidad de su marca, procure elegir al afortunado en una transmisión en vivo mediante alguna de sus plataformas. Luego de ello, motive a sus usuarios a estar al tanto de próximos concursos.
Un concurso es una buena técnica de promoción si se correctamente.
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